En cumplimiento de lo establecido en la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD); a continuación, se le informa de cómo trataremos sus datos de carácter personal.

La presente Política de Privacidad será aplicable exclusivamente a los tratamientos de datos personales realizados por Elewit, S.A. Unipersonal (en adelante “Elewit”) a través de https://www.elewit.ventures/es. Aquellos tratamientos de datos personales realizados a través de dominios específicos se regirán por su política de privacidad, como son:

• https://www.redeia.com/es
• https://www.ree.es/es
• https://www.reintel.es/es
• https://redelectricaetica.globalsuitesolutions.com/denuncias
• https://redelectricaetica.globalsuitesolutions.com/consultas

Asimismo, le comunicamos que la información básica proporcionada de forma individualizada sobre el tratamiento de sus datos podrá contener condiciones particulares que prevalecerán sobre esta Política de Privacidad.

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, Elewit tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica dpd@redeia.com.

Elewit podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo haremos saber a través de esta misma página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por Elewit supondrá que está de acuerdo con estas, con excepción de aquellos supuestos en que sea necesario su consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Sus datos serán tratados por Elewit, S.A. Unipersonal (Elewit) y/o por las sociedades que componen Redeia (en adelante, Redeia), en función del destinatario de su solicitud o de la relación que tenga establecida con cada una de ellas. Puede consultar las sociedades que forman parte de Redeia en https://www.redeia.com/es/nuestros-servicios, de las cuales, le facilitamos más información a continuación:

Identidad de la entidad principal: Elewit, S.A. Unipersonal (Elewit) con C.I.F.: A-88409990.

Otras sociedades de Redeia responsables del tratamiento:

• Redeia Corporación S.A. con C.I.F.: A-78003662.
• Red Eléctrica de España S.A.Unipersonal, con C.I.F.: A-85309219.
• Red Eléctrica Internacional S.A.Unipersonal. con C.I.F.: A-82852906.
• Red Eléctrica de España Finance, B.V. con nº registro: NL812199017B01.
• Redeia Financiaciones S.L.Unipersonal., con C.I.F.: B-42954917.
• REDCOR Reaseguros, S.A. con nº registro: B153252.
• Redeia Infraestructuras de Telecomunicación, S.A. con C.I.F.: A-87323127.
• Red Eléctrica Infraestructuras en Canarias, S.A.Unipersonal. con C.I.F.: A-76234822.
• Redeia Sistemas de Telecomunicaciones S.A.Unipersonal. con C.I.F.: A-88044144.

Dirección postal a efectos de notificaciones: Paseo Conde de los Gaitanes nº 177, La Moraleja, 28109 Alcobendas (Madrid).

Delegado de Protección de Datos: dpd@redeia.com.

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

Con carácter general, sus datos serán tratados por Elewit exclusivamente para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

1. Gestión de su relación con Elewit. Trataremos sus datos para gestionar todas las cuestiones relativas al mantenimiento de la relación establecida entre usted y Elewit.
2. Gestión de los usuarios y la prestación de servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web. Trataremos sus datos para prestarle los servicios que ofrecemos en nuestro sitio web y gestionar las altas como usuario en aquellos apartados de la web que requieren registro previo para acceder al área reservada.
3. Gestionar las peticiones de información, consultas, solicitudes y dudas a través de los formularios habilitados en la web, a través de correo postal o electrónico, o mediante contacto por vía telefónica. Con la información que nos facilite, Elewit podrá darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. Elewit se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por usted mientras éstos resulten necesarios para el fin descrito. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas con la finalidad de garantizar la calidad del servicio y por seguridad.
4. Gestionar la relación contractual establecida entre usted y Elewit. Con carácter general, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en la ejecución de un contrato en la que usted sea parte, trataremos sus datos conforme a lo establecido en el contrato suscrito entre usted y Elewit para la ejecución y desarrollo del mismo.
5. Cumplir con las obligaciones legales requeridas a Elewit. Elewit, en su condición de Responsable de tratamiento, está obligado a cumplir con los requerimientos de información de órganos de la Administración Pública, tribunales, organismos reguladores y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con competencia en la materia.
6. Envío de boletines y suscripción a newsletter. En Elewit existen formularios donde usted podrá otorgar su consentimiento inequívoco para autorizar la recepción de información a través de boletines y newsletters tanto por medios ordinarios como electrónicos, así como de información sobre las actividades que organiza Elewit.
7. Envío de comunicaciones publicitarias. Con la información que nos facilite, Elewit podrá de utilizar sus datos para remitirle información, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones adecuadas a sus intereses, necesidades y preferencias.
8. Realización de encuestas de satisfacción. Con el fin de poder verificar su grado de satisfacción con la labor desarrollada por Elewit, podremos realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros procedimientos y servicios.
9. Uso de cookies y análisis de la navegación en la web. Trataremos sus datos de navegación para gestionar el correcto funcionamiento de la página web, analizar el uso que las personas usuarias hacen de la misma, así como mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y su experiencia de navegación. A estos efectos, podrás utilizar cookies y tecnologías similares que permiten analizar el comportamiento de las personas usuarias de forma agregada o individual. Asimismo, Elewit informa de que no realiza procesos de elaboración de perfiles individuales que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar. En todo caso, podrá obtener más información sobre el uso de cookies, así como gestionarlas o desactivarlas, a través de la Política de Cookies.
10. Garantizar la seguridad de la web y prevenir usos indebidos. Trataremos sus datos con la finalidad de garantizar la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados o ataques informáticos, así como detectar, investigar y, en su caso, mitigar situaciones que puedan comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información y de los sistemas. Asimismo, estos tratamientos permiten asegurar el correcto funcionamiento técnico de la web y proteger tanto a Elewit como a las personas usuarias frente a posibles usos fraudulentos o indebidos.
11. Gestión de relaciones con representantes y personas de contacto de entidades. Trataremos sus datos personales cuando actúe como representante legal o persona de contacto de entidades públicas o privadas (clientes, proveedores, colaboradores, instituciones u otros terceros) con la finalidad de mantener, gestionar y desarrollar la relación profesional, administrativa, contractual o institucional, así como facilitar las comunicaciones necesarias en el marco de dicha relación.

¿Cómo se tratarán datos de menores de edad?

Con carácter general, los contenidos y servicios de Elewit están dirigidos y pensados en su mayoría para mayores de 18 años.

Elewit no recabará ni tratará datos personales de menores de 14 años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán el plazo necesario para gestionar su solicitud, consulta, sugerencia, queja o reclamación, o mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión u oposición por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

En este sentido, Elewit conservará los datos personales una vez terminada su relación con usted, debidamente bloqueados, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos y serán conservados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Elewit se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión, mantenimiento y ejecución de un contrato suscrito entre usted y Elewit.
• Consentimiento del interesado: Usted ha manifestado su consentimiento mediante la cumplimentación de un formulario autorizando el tratamiento de sus datos personales con una finalidad concreta o con determinadas finalidades, tales como la suscripción a boletines informativos, la atención de consultas, solicitudes de información, reclamaciones, el envío de comunicaciones comerciales, y la realización de encuestas de satisfacción. Usted puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento a través de los medios puestos a su disposición.
• Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con las obligaciones legales establecidas en la legislación (fiscal, mercantil, laboral, etc.)
• Interés legítimo de Elewit: El tratamiento de sus datos se basa en el interés legítimo de Elewit cuando no existe otra base legitimadora que permita realizar el tratamiento. En todo caso, se ha realizado una ponderación de nuestra legitimidad para no causar ninguno perjuicio a sus derechos y libertades fundamentales teniendo en cuenta las expectativas razonables basadas en su relación con Elewit.

¿Cómo recogemos sus datos?

En cada proceso en el que usted facilite sus datos personales será informado del carácter obligatorio o facultativo de su cumplimentación, y de las consecuencias de no suministrar dichos datos.

A través de la presente Política de Privacidad, usted declara que la información y los datos que nos facilite son exactos y veraces, reservándose Elewit el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a Elewit o a terceros. Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de terceros, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad y que ha obtenido su autorización para facilitar a Elewit sus datos con las finalidades señaladas.

En cumplimiento del artículo 14 del RGPD, Elewit se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite, la información que resultase pertinente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Elewit comunicará y cederá sus datos personales para el cumplimiento de las finalidades anteriormente señaladas y en base a las bases legitimadoras del tratamiento anteriormente señaladas a:

• Las sociedades de Redeia, que puede consultar en https://www.redeia.com/es/nuestros-servicios.
• Las Administraciones Públicas y la Administración de Justicia y, en general, Autoridades competentes cuando Elewit tenga la obligación legal de facilitarlos.
• Proveedores de Elewit que tengan acceso a sus datos personales que realizarán un tratamiento de dichos datos en calidad de encargados de tratamiento de Elewit, como consecuencia de los servicios que prestan a Elewit. Todos los proveedores con acceso a datos personales que prestan servicios a Elewit han suscrito el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme a lo establecido en el artículo 28 del RGPD, obligándose al cumplimiento de las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades acordadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Elewit y la obligación de suprimir los datos una vez finalizada la prestación de los servicios.

Debido a la actividad que desarrolla Elewit, existe la posibilidad de que se realicen transferencias internacionales de datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Para los casos en que se realicen transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o a países que no ofrezca un nivel adecuado de protección, se aplicarán las medidas necesarias con las adecuadas garantías mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo que legitimen la transferencia internacional.

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

Elewit aplica y mantiene medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado sobre la base de la realización previa de análisis de riesgos.

En concreto, Elewit ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilite.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Elewit le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Igualmente, Elewit le informa que usted podrá ejercer los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• Acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de ER, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitación: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumben, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de Elewit a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección postal anteriormente señalada o a través de correo electrónico en la siguiente dirección: digame@redeia.com, incluyendo en el asunto “Protección de Datos”.

También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: dpd@redeia.com.

El responsable del tratamiento tomará las medidas oportunas para facilitar a la persona interesada toda la información posible acerca del tratamiento de sus datos personales conforme a su solicitud en un plazo máximo de un mes contando a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses, atendiendo a la complejidad del caso y el número de solicitudes.

Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acreditar su identidad en caso de que no sea posible confirmarla en la vía de comunicación de la solicitud. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación, así como la identidad de este.

Asimismo, de conformidad con el art. 77 del RGPD, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la autoridad de control, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o acudir a los tribunales competentes, de conformidad con el art. 79 del RGPD. De la misma forma le informamos que, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: dpd@redeia.com.

Fecha de actualización de la presente Política de Privacidad: Junio de 2026.